ACT!11 – Eine der meistverkauften Kundenmanagement-Lösungen

Dies ist ein durch hallimash vermittelter, honorierter Eintrag

ACT! ist eine bewährte Standardsoftware für ein gezieltes und leistungsfähiges Kunden- und Kontaktmanagement.

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Die Installation der Demoversion lief problemlos ab, leider muss man danach direkt neustarten, man kann sich keinen späteren Zeitpunkt aussuchen, das ist etwas schade. Ansonsten aber ein guter, geführter Installationsprozess!

ACT! unterstützt einen bei Tätigkeiten aus den Bereichen:

  • Kundenmanagement
    Man hat alle Kundenkontaktdaten inklusive der einzelnen Ansprechpartner auf einen Blick.
  • Adressverwaltung
    Hier gibt es umfangreiche Adressverwaltung, Serienbriefe, E-Mails und Faxe auf Knopfdruck und das mühelose Synchronisierung der Daten mit Pocket-PCs und Palm Powered Handhelds gefällt mir besonders gut. So ist man auch unterwegs auf dem neusten Stand.
  • Projekte nachhalten
    Grafische Auswertungen zu Projekten und Prozessen auf Knopfdruck und zusätzlich sichere Maßnahmenableitung.
  • Korrespondenzverwaltung
    Sämtlicher Schriftverkehr wie Rechnungen, Lieferscheine oder Notizen werden Ihnen kundenbezogen auf Knopfdruck geliefert.

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Die Oberfläche wirkt aufgeräumt und gut strukturiert. Die Usability steigt dadurch natürlich enorm, man findet sich schnell zurecht und muss nicht erst umständlich die Hilfe lesen. Beim ersten Start bietet einem das Programm außerdem einen Wizard an, um schnell die Funktionen und Möglichkeiten des Programms zu erfahren. Eine gute Sache wie ich finde.

Die Datenbank in der die gesamten Daten gespeichert werden, kann passwortgeschützt werden. Dies hat einige Vorteile, so können zum Beispiel unberechtige Personen keinen Zugriff auf die Daten haben, selbst wenn sie Zugang zum PC haben.

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Die diversen Gruppenansichten zeigen schön, dass man zum Beispiel auch nach Geburtstagen gruppieren kann, um den entsprechenden Personen dann ein kleines Geschenk zukommen zu lassen. Das steigert die Geschäftsbeziehung immer gut ;).

Meiner Meinung nach eine ausgereifte, gute Software. Sie wird den Ansprüchen gerecht und verspricht vorher auch nichts falsches. Der Preis ist auch okay, von daher, zugreifen!

Die Software wurde vom PC Magazin und von der Zeitschrift Business & IT ausgezeichnet.
Weitere detaillierte Informationen gibt es im passenden PDF.

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